从今年6月份开始，大量有关X360由于“三红灯”死机而被迫返厂修理的报道开始陆续在北美各地涌现，其势头之猛烈出乎所有人的预料。然而近来却有报道说，这些如潮水般汹涌的返修X360其实并非全部属于三红问题，有些甚至是“草木皆兵”。
众所周知，X360主机的三红灯现象，其中相当一部分是由于主板上GPU脱焊而导致。也就是说，只有当主机出现类似这种严重的硬件故障时才会显示三红。然而在X360三红死机的大量报道面前，一部分玩家误将主机的某些普通问题或可以通过简单操作排除的故障误认为是三红灯，从而导致了草木皆兵的现象出现。
微软客服部门自今年年中开始，就不断接到用户由于三红灯死机而要求返厂修理的电话和邮件。然而根据一位微软内部员工透露，不少被送来修理的X360并非真正的三红灯，有些甚至没有任何故障。他们分析认为，少数用户可能是误把视频端子脱落导致的“四红灯”等一类普通故障当成是三红灯而送来修理。
虽然听起来有些不可思议，但实际上确实有不少用户搞不清楚“三红”与“四红”的区别。微软的这位员工甚至还透露，微软方面已经意识到了这一问题，甚至计划在日后生产的新X360上取消类似这种四红灯的错误提示出现，以避免更多的混淆和不必要的恐慌出现。
