微软官方今天表示，于10月31日（美国当地时间）正式开始的Xbox 360升级行动目前进展顺利，99%的主机用户都顺利地进行了下载并实现了系统升级。然而对于剩下的那1%的玩家来说，过去的一天却无异于一场次世代恶梦，因为部分Xbox 360用户反映，升级后的主机出现了无法开机的情况。
尽管微软此前对升级进行了大张旗鼓的宣传，保证升级后的Xbox 360将获得更加完善的功能和更快捷的服务，但对部分玩家来说，此次升级只是让他们的Xbox 360变成了一块400美元的砖头而已。微软官方对升级BUG起初并没有作出任何反应，但公司今天终于打破了沉默，承认有少数Xbox 360升级后出现了问题。
微软官方发言人今天公开宣布：“一小部分Xbox 360主机在系统升级后出现了问题（官方报告的数字为1%），微软目前正在与这些用户取得联系，帮助他们更换新主机或提供相应的维修服务。微软保证将尽力为这些用户解决由于升级所造成的相应影响。”此外，微软官方还表示将在12-24小时内解决此次升级的BUG问题，并建议在升级后出现问题的的用户能尽快通过热线电话与微软的客服部门取得联系。
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