近日在一篇长达11,000字的分析文章中,美国知名科技博客网站Venture Beat的著名记者Dean Takahashi对Xbox 360主机做出了一系列分析。
Xbox 360也被称作“死亡红环”(Red Ring of Death),大批量的Xbox 360都出现三盏红色指示灯同时闪烁的硬件质量问题。
Dean Takahashi的文章中介绍了硬件产品的市场销售情况会受到一系列因素的影响,硬件质量尤为重要。微软为了抢在竞争对手之前推出Xbox 360,却忽视了Xbox 360的产品质量。据Takahashi称,在索尼的工程师们开始设计PlayStation 3的一年后,微软的工程师们才刚刚开始研发Xbox 360,而微软居然还比索尼提前一年推出Xbox 360。尽管微软一再保证其产品质量,但是游戏玩家和媒体都纷纷对Xbox 360的质量存有质疑。
Takahashi的报告中提到,早在2005年8月Xbox 360还在研发初期,就已经有业内人士提出警告,但是当时没有引起任何的回应。当时有一位工程师表示:“微软应该停止研发Xbox 360。”这位工程师有着丰富的制造业经验,他发现Xbox 360在试产阶段出现了一些问题,原本应当立刻停止生产并追踪解决问题,但是微软的高层忽视了本次警告,决定继续推动研发进程。在当时的试产阶段,超过 68%的Xbox 360无法正常运行。更糟的是,当第一批三核CPU Xbox 360试产之际,只有16%的Xbox 360能够正常运行。
微软努力将Xbox 360的体积设计的更为娇小,因为Xbox 360的重要目标市场之一是日本。工业设计师们在设计Xbox 360之际,为了获得更小巧的体积,在许多性能方面被迫做出了让步。但是随着Xbox 360有了更强大的系统、更大的存储能力,对散热性等的要求也就越来越高。Takahashi的报告中表示,微软还决定继续扩大Xbox 360的硬盘存储能力,并且还计划增加无线控制器。新增的种种功能造成硬件过热,而且散热也不佳,最终导致Xbox 360的质量存在问题。
微软与2005年11月22日首次推出Xbox 360,但是这款硬件产品很快就遭遇到了失败。2007年7月,微软公开承认Xbox 360存在质量问题并且准备花费10亿多美元进行修复。在微软承认该问题之前,微软已经召回了120万台Xbox 360,但是Xbox 360的出货总量已经高达1160万台。
Takahashi表示,Xbox 360的失败原因并不单一。Xbox 360采用的ATI显卡发热量过高,甚至导致主板因受热而变形。这也导致产品出现大规模的质量问题。
Xbox 360的质量问题将会是消费类电子产品历史上最严重的质量事故之一。
微软则认为,尽管其产品存在一定的质量问题,但是微软的Xbox 360先于竞争对手索尼和任天堂推出,意义也相当重大。微软游戏部门高层Robbie Bach曾经表示,尽管Xbox 360存在着一定的缺陷,但是许多游戏玩家依然对其相当喜爱。微软将会继续改进Xbox 360,并且还会找到更多优秀的游戏开发商。微软将会开始从经济学的角度快速发展Xbox Live系列。
