在前不久由于Xbox360划盘而在美国被告上法庭之后，微软官方日前出面澄清说，就他们所了解的情况，确实有划盘现象出现，但强调这种问题所占比例极低，且大部分是由于用户使用不当所引起。
日前在通过Edge Online发表的一份声明中，微软官方发言人解释说，到目前为止，只有不到1%的Xbox360用户报告过类似划盘的问题，他说：
“我们曾经接到过一些用户关于光碟被划伤的报告，但这个比例连Xbox360用户总数的1%都占不到……Xbox360的基本设计可以有效地保证在游戏运行过程中只要不发生位置移动就不会有划伤光碟的现象出现。但如果你非要移动的话，那不光是Xbox360，任何主机都会划盘。”
微软的这位官方发言人还进一步强调说，微软在Xbox360的说明书以及Xbox Live网络服务中都有对开机时严禁移动主机的问题进行过提示和警告，所以不遵守操作规程所导致的划盘只能怪使用者自己不好。
